Bu sayfa; teslimat, cayma hakkı ve iade/değişim süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme içerir. Bağlayıcı hükümler; sipariş adımlarında onaya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.
Siparişleriniz DHL kargo ile gönderilir. Kargo bedeli:
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade/değişim işlemlerinde ürünün durumu ve mevzuat kapsamında değerlendirme yapılır.
İade/değişim ve teslimat konularında destek için:
Hızlı ve sorunsuz bir süreç için aşağıdaki adımları uygulayın:
Sipariş numaranız ve talep nedeninizle birlikte [email protected] adresine yazın. Gerekirse ürün fotoğrafı ekleyin.
Talebiniz incelenir. Uygunluk durumuna göre size iade/değişim adımları ve kargo yönlendirmesi iletilir.
Ürünü; kullanılmamış, etiketi üzerinde ve yeniden satılabilir durumda olacak şekilde, tüm aksesuarlarıyla paketleyin.
Yönlendirilen kargo adımlarıyla ürünü gönderin. Kargo teslim tutanağı/fişini saklamanız önerilir.
Ürün bize ulaştıktan sonra kondisyon kontrolü yapılır. Uygun ise iade/değişim süreci başlatılır.
İade bedeli, ödeme yöntemine göre mevzuattaki süreler içinde iade edilir veya değişim ürünü hazırlanır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.